Amazonで注文した商品が、配達不可になりキャンセル扱いに 返金処理が2ヶ月かかった

Amazonで注文した商品が、発送段階で破損し配達不可になりキャンセル扱いになりました。

返金処理が2ヶ月かかりました。しかもこちらから連絡してようやく返金されました。

自分から連絡しないと返金処理されませんでした

【超厳選11選】Amazonで買って本当によかった物!買うべき物まとめ

目次

発送キャンセルを知ったのはAmazonアプリ

Amazonで注文した商品が、配達日当日、指定した時間になっても商品が配達されなかった。

遅いなと思いAmazonアプリから注文履歴を確認。

注文した商品をタップすると配達不可と表示されている

詳細を表示すると、「ご注文商品が損傷したため配達できません」となっており、スマホには通知、メール連絡はきていなかった。

こちらから発送状況を確認し初めて気づきました。

荷物は届かず、セール品もキャンセル

セール品の値段で買えなくなりました。

Amazonからメールが届く

指定時間から6時間ほどたってからAmazonからメールがきた。

返答内容
  • 配送センターへの返送を確認次第、商品代金を全額返金とのこと
 

しばらく待ちます

1ヶ月経過しても返金連絡がないのでサポートに確認

返品になってから1ヶ月が経過し、返金処理の連絡がないので、Amazonアプリからサポートにチャットで連絡。

1ヶ月間、返金処理が確認できない事を報告。

返金処理がんばってますんでお待ちを的な感じかな

返答内容
  • こちら側で特にすることはなく、もうしばらくお待ちをとのこと
  • 順次返金処理します

返金がないまま2ヶ月が経過

返金されずに2ヶ月が経過したので、再度サポートにチャット問い合わせ。

返金処理がされていなことを報告

返答内容
  • カード会社によって返金日が異なる
  • 個人情報保護により、サポートの人は返金日については答えられない
  • 返金日はカード会社に問い合わせて欲しい

問い合わせの翌日に返金完了メールがきました。

問い合わせなかったら、返金処理がされなかったかもしれません。催促は必ずするようにしましょう。

一週間後に返金確認できました。

たのむよAmazonさん

キャンセルされた商品をもう一度買うなら必見

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Amazonで買い物する前に、Amazonギフト券のチャージすることをオススメします。

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【超厳選11選】Amazonで買って本当によかった物!買うべき物まとめ

最後に

レアケースですが、今回のように荷物の破損などで、急なキャンセルになることもあります。

消耗品などは無くなる前に注文するようになりました。

発送の工程で破損し、発送不可になることもあるので、セール品はセール期間の早めに購入するようにしたいです。

Amazonの置き配は時間指定で、盗難の心配なく便利すぎるサービスに

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